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1. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria a través de los siguientes medios:
Formulario de contacto: nombre y apellido, teléfono, correo electrónico, motivo y mensaje de consulta.
WhatsApp y canales telefónicos: número de teléfono, nombre de perfil y contenido de las conversaciones iniciadas por usted.
Correo electrónico: dirección de email, nombre y contenido del mensaje enviado a nuestras casillas.
CardioTécnica no recopila datos sensibles (información de salud, historias clínicas, diagnósticos ni datos de pacientes). Nuestra actividad se limita a la comercialización, fabricación y servicio técnico de equipamiento médico, no a la prestación de servicios de salud.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para: responder consultas comerciales y técnicas; gestionar solicitudes de asesoramiento, cotización o servicio técnico; enviar información sobre productos, novedades y disponibilidad de equipamiento (solo con su consentimiento previo); y dar seguimiento posventa a relaciones comerciales existentes.
3. Comunicación por WhatsApp
CardioTécnica utiliza la API de WhatsApp Business proporcionada por Meta Platforms, Inc. para gestionar comunicaciones comerciales. Al iniciar una conversación con nosotros por WhatsApp o al proporcionarnos su número de teléfono con ese fin, usted consiente recibir respuestas y seguimiento a través de dicho canal. Las conversaciones se rigen por los Términos de Servicio de WhatsApp y la Política de Privacidad de WhatsApp. Usted puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir mensajes a través de este canal escribiendo "BAJA" en la conversación.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento libre, expreso e informado que usted otorga al completar el formulario de contacto, al enviarnos un mensaje por WhatsApp, correo electrónico o al comunicarse telefónicamente (art. 5, Ley 25.326). Para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas, solicitaremos su consentimiento expreso y previo.
5. Conservación y seguridad de los datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación vigente. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
6. Derechos del titular de los datos
En virtud de la Ley 25.326, usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales en forma gratuita (art. 14); solicitar la rectificación, actualización o supresión de datos inexactos o incompletos (art. 16); y oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a info@cardiotecnica.com.ar indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
7. Cesión de datos a terceros
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9. Modificaciones a esta política
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Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de: info@cardiotecnica.com.ar · Tel: +54 9 11 5035-3896 · Arregui 4102, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.